Ich weiß nicht, ob das nur an meinen Einstellungen liegt, aber kann es sein, dass Du in dem Video sehr leise sprichst oder allgemein das ganze Video sehr leise ist? (Youtube und Windows Sound auf maximum, trotzdem recht leise)
Am Anfang wäre es vielleicht besser gleich zu erklären, was es mit den verschiedenen Servern auf sich hat. Fals jemand vor hat intensiv GW2 zu spielen ist es wahrscheinlich besser einen Server zu wählen, der evtl schon Freunde/Bekannte hat, damit man mit denen zusammen auch mal im WvW unterwegs sein kann. Dazu vielleicht noch kurz und knapp vor dem starten erklären, dass es in GW2 3 verschiedene Spielmodi gibt und was in welchem gemacht wird (PvE, PvP, WvW(Massen von Spielern eines Servers gegen andere Server)). Ein "newbie" kann sich kaum den Servertransfer leisten.
Zu den Klassen nicht über einfach oder schwer reden. Ich finde Neulinge sollten erst mal alles ausprobieren. Vielleicht gefällt es gleich am Anfang am Besten mit Engi zu spielen. Wer weiß
...ist eine schwer zu spielende Klasse schreckt ab.
Und alles weitere im Spiel wird sowiso Stück für Stück eingeführt und daher ausführlich erklärt.