Beiträge von Ashantara

Zitat von Zoiyya

Glück gehabt. Mein Ticket wurde nach einiger Zeit einfach geschlossen und ich musste ein neues auf machen, auf das ich bisher auch noch nichts gehört habe...

Ich zitiere mal aus meinem Ticket die Antwort vom Support. Vielleicht hilft sie Dir zu verstehen, dass es im Moment keinen Sinn macht, weitere Tickets zu erstellen oder auf baldige Antwort zu hoffen (die Schließung eines Tickets erfolgt meines Wissens automatisch, wenn eine bestimmte Zeitspanne abgelaufen ist, weshalb ich meines einmal pro Woche geupdated hatte).

Aber Du kannst Dir gewiss sein, dass sie an dem Problem arbeiten - für alle:

Zitat

Hello,

Thank you for your patience while we made our way to your ticket. We've been experiencing a large volume of ticket submissions lately, so we've been hard at work ensuring all tickets are handled within a reasonable time. Additionally, we've been examining the scope of impact as a result of this rollback and have been determining the best course of action to take.

As the trading post involves multiple interactions from varying users, it may take some time to address any missing items from the trading post. Rest assured, we are investigating these losses and will have more information at a later time. This ticket will remain open until a resolution is met.

Thank you once again for your patience. If you have any other questions regarding your account outside of the losses incurred, please submit a separate ticket so we can address your concerns accordingly.

Regards,
[...]

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+++ UPDATE !!! +++

Ich habe Rückmeldung vom Support erhalten (eine sehr freundliche und extrem informative): Sie arbeiten an dem Problem (des verlorenen Goldes vom Handelsposten), aber es ist eine extrem komplexe and langwierige Aufgabe und wird somit noch lange dauern. Zudem wurden sie mit Tickets überhäuft, was unter den Umständen nicht überraschend war. Mein Ticket wird offen bleiben solange das Problem noch nicht behoben wurde.

Wie im anderen Thread vermerkt bin ich - bis auf bestimmte Aspekte der Meta - echt begeistert von der Karte. Vor allem das Gebiet und die Story finde ich gelungen. Es macht richtig Spaß dort zu erkunden und dabei ständig mit Belohnungen überhäuft zu werden.

Zitat von Chryst

Und immerhin steckt er diesmal sowohl in der Norn, als auch Asura Heimatinstanz in der Schwarzlöwen-Auftragstafel bzw. im Kristallisierten Vorratslager fest.

GG

Die Map-Meta ist übrigens wirklich eine extrem hektische und somit eher unspaßige Angelegenheit. Ich hoffe, diesbezüglich wird noch etwas gemacht.

Zitat von Tommy M

Der neue Ernteknoten für die Heimatinstanz verhält sich anders als gewohnt.

Nur der Character, der ihn gekauft hat, kann ihn in der Heimatinstanz sehen/benutzen.

Andere Chars oder Accounts, die die Instanz betreten bzw. mit betreten, sehen ihn nicht.

Mit einem anderen Char wird der Knoten beim Händler wieder für 50G + Karma angeboten.

Ich kann mir nicht vorstellen, dass das so beabsichtigt ist.

Bug melden!

Also, mir gefällt es bisher super! Die Map finde ich klasse designed (sowohl vom Layout her als auch von den gelungenen Texturen) und die Story (bin noch nicht ganz durch) haben sie auch spannend gestaltet.

Ich war ja von der Thematik im Vorfeld nicht allzu begeistert, aber bisher haben sie sie meiner Meinung nach richtig gut umgesetzt. Intrigen hier und da, Verschwörungstheorien, grausame Szenen - mal etwas "erwachsener".

Einzig bei der Meta blicke ich noch nicht ganz durch, aber soweit ich es auf den ersten und zweiten Blick beurteilen kann, gibt es hier wohl massig zu tun. Packen wir's an!

Und? Kann schon jemand ein Feedback geben?

Ich mache jetzt erstmal die Dailies, dann schaue ich mir das Ganze in Ruhe an.

Zitat von Lydiana Aenaria | Philipp

Gibt es eigentlich IRGENDEINEN Release wo du nichts zu meckern hast?

Erstens habe ich die Episode noch nicht gespielt und kann somit nicht darüber meckern, und zweitens sagte ich lediglich, dass mich die Thematik nicht interessiert, hauptsächlich, weil mir Rytlocks ewiges, unreifes Geflenne und seine respektlose Attitüde seit Jahren auf die Nerven gehen. Ryland ist auch kein sympatischer Charakter ("Mein Vater hat mich im Stich gelassen, daher muss ich jetzt rebellieren. Eigenständig denken ist auch nichts für mich... fürs Erste. Aber passt bloß auf, mein großer Moment kommt noch!"). Und Bangar ist so ein platter Klischeebösewicht. Überhaupt ist die ganze Storyline um ihn herum voller uninspirierter Klischees.

Ich fand die Norn-Thematik weitaus ansprechender. Übrigens habe ich meine Meinung zum vorvorletzten Release bereits revidiert, wenn auch nicht im hiesigen Forum, sondern im offiziellen englischen. Habe sogar einen Entschuldigungsthread an ANet gepostet. Und die letzten zwei Releases fand ich eigentlich gut (vor allem die Schrein-Sprungrätsel und die schwereren Strike Missionen machen Spaß). Klar gibt es immer was zu meckern, aber man muss auch differenzieren können.

Irgendwie interessiert mich die Thematik eines Charr-Bürgerkrieges so gar nicht. Mal sehen, ob die Episode mich dennoch zu überzeugen vermag.

Die Vorschau erinnert an die Allianzkämpfe in GW1, aber weniger spannend. Die Angriffsmission sieht extrem langatmig aus, ähnlich der Stahlschmiede, aber hoffentlich spannender.

PS: Zumindest wieder eine neue Karte (mit aus GW1 altbekannten Orten).

Zitat von Zoiyya

Wow, TOP Support bei Anet...

Jetzt haben die einfach mein Ticket geschlossen, und seit 9 Tagen einfach nicht mehr geantwortet. Was f[r ein Drecksladen!

Folgeticket werde ich auf jeden Fall schreiben...

Ja, leider muss man sein Ticket vor dem Ablauf von 7 Tagen updaten, sonst wird es geschlossen. Ich gebe aber nicht dem Support die Schuld, sondern den Verantwortlichen bei ANet.

Dass ANet hierzu kein Wort verliert, ist mir schleierhaft. Soll dieser Artikel informativ schon alles gewesen sein?

https://help.guildwars2.com/hc…Rollback-Issue-12-05-2020

Zusätzlich gab's noch das:

Zitat von dem offiziellen Support

You will find below all the details on what we are doing to restore account progress during the affected period, and the steps you can take yourself right now:

Account Changes

• If you created a new Guild Wars 2 account during the affected period, you may encounter an error when trying to log in again. We’ve already started to work on a fix, which players should begin seeing the results of in the next few days.

Purchases

• If you used gems to purchase an item from the Gem Store, those items will be restored automatically, and you don’t need to take any action. Please allow time for the Customer Service team to restore your items.

Gameplay Progress

• If you sent an item through the in-game mail or placed it in your account bank during the affected period, you’ll need to complete the action again.
• We regret that we can’t restore all gameplay progress made during the rollback period, but if you obtained a rare and valuable item during the affected period, such as a legendary precursor, please contact Customer Support for help.

We understand that this has been a frustrating experience, and we’d like to welcome players whose progress was impacted back to the game with a free Curious Creatures Mount Select License. You can use this to select and unlock your favorite mount skin from the newest collection.

• All EU server players who logged in to Guild Wars 2 during the affected period (between 9:40 a.m. UTC and 4:10 p.m. UTC) will receive a free Curious Creatures Mount Select License.
• All EU server players who have logged in to Guild Wars 2 in the past 30 days will receive a free Communal Boost Bonfire.

We thank you once again for your patience and understanding. We will continue to provide updates as needed.

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Was für ein Witz, wenn man genau das getan hat und dann trotzdem nichts kommt vom Support.

Zitat von Seark

Hast du meinen Post nicht komplett gelesen, nicht verstanden oder bist du anderer Meinung?

Nicht verstanden, sonst würde ich nicht fragen. Uns ist allen bewusst, dass man alles hätte zurücksetzen müssen, nicht bloß die EU-Spieleraccounts, und dass ANet dies offenbar nicht wollte, was ein schwerer Fehler war. Worauf genau willst Du also hinaus?

Zitat von mulchdiggums

Wurde eigentlich inzwischen irgendwo mal kommuniziert warum der rollback passierte?

Nö.

Zitat von Seark

Ich find's recht offensichtlich warum sie das nicht gemacht haben.

Und warum nicht?

Zitat von Awi Kelini

das tut mir leid, Ashantara .....

Muss es nicht, passiert mir dort nicht zum ersten Mal.

Zitat von Awi Kelini

mit so einer Aktion hätte ich auch nicht gerechnet und wirft das Ganze Geschehene für mich in ein anderes doofes Blickfeld ...

Ach, das ist bei ANet im offiziellen Forum Gang und Gebe: Gibt es Kritik, die man nicht mag, oder unangenehme Fragen, werden die User dafür mit Strafpunkten gezüchtigt und ihre Beiträge gelöscht, mit Begründungen, über die man irgendwann nur noch müde lächeln kann (irgendwann picken sie dann gezielt Beiträge des Users raus, zum Beispiel humoristische Kommentare, um ihm irrsinnige Verstöße zu unterstellen). Wenn man also bei etwas nicht locker lässt, löschen sie Beiträge oder gar ganze Themen, und wenn man dann immer noch nicht locker lässt, werden halt Strafpunkte verteilt bis hin zur temporären Sperre. Wie im Kindergarten.

Ich kann sowas verstehen, wenn Leute trollen oder andere User beleidigen, aber einfach nur für eine bestimmte Meinung oder eine Frage, auf die man eine Antwort erwartet, zum Stillschweigen gebracht zu werden ist Kindergartenniveau (oder Totalitarismus).

Zitat von Silmar Alech

Das ist bezüglich des Handelsposten eher nur im kleinen Rahmen möglich. Das ganze ist ein Dilemma. Die Tatsachen sind die:

• europäische Accounts wurden auf den Stand von 1 oder 2 Tagen zuvor zurückgesetzt
• amerikanische Accounts blieben unberührt
• der Handelsposten blieb unberührt

Diese Tatsachen bedeuten eine Desynchronisierung zwischen Handelsposten und europäischen Accounts. [...]

Wie Du schriebst, hätte man tatsächlich alles auf den Stand von Montagmorgen, 11 Uhr, zurücksetzen müssen, um Probleme zu vermeiden. Warum man dies nicht tat, ist mir ehrlich gesagt schleierhaft.

Der Fall, der mich und andere betraf, ging wie folgt vonstatten:

Als der unbeabsichtigte Rollback passierte, wurden EU-Spieleraccounts auf den Status von Freitag zurückgesetzt. Das bedeutet, dass Links zwischen Gegenständen der EU-Spieler, welche nach Freitag in den Handelsposten gestellt worden waren, und deren Verkäuferaccounts gekappt wurden. Dies hatte zur Folge, dass alles, was sich zwischen dem unbeabsichtigten Rollback am Montag und der Wiederherstellung der Spieleraccounts am Dienstag im Handelsposten verkaufte, vom System nicht mehr mit dem respektiven Verkäufer in Verbindung gebracht werden konnte, daher erhielten diese Verkäufer auch den Profit aus diesen Transaktionen nicht.

Einigen Spielern sind auf diese Art horrende Summen an Gold durch die Lappen gegangen, da diese Profite im Nirvana verschwanden statt in ihren Geldbeuteln. Sowas kann man jawohl nicht durch eine kostenlose Mount-Lizenz wieder wett machen! Und dass die berechtigte Frage, ob ArenaNet beabsichtigt, sich dieses Problems anzunehmen, oder ob man da schlichtweg nichts mehr machen kann, ignoriert (und sogar aus den Foren gelöscht) wird, finde ich extrem respektlos. Ich habe mich schon oft über ANet geärgert, aber nicht in diesem Maße - durch ihr beharrliches Schweigen in dieser Sache haben sie wirklich komplett meinen Respekt und meine Zuneigung verspielt.

Zitat von Awi Kelini

ich könnte mir aber durchaus vorstellen, dass es Gründe gibt, welche dazu geführt haben, wie zum Bsp. die weltweite Pandemie,

Genau. Zum Löschen von Threads und Wischiwaschi-Updates im Forum haben sie die Zeit und Ressourcen, aber zum Beantworten einer speziellen Frage nicht. Bitte sei nicht so naiv.

PS: Ich wurde gerade im Forum dafür bestraft, dass ich zu dem Thema nicht locker ließ und mit meiner Kritik nicht hintern Berg halte, indem mein Account für mehrere Tage gesperrt wurde. Auch dafür haben sie offensichtlich die nötige Zeit und die Möglichkeiten.

Zitat von Awi Kelini

irgendwie glaube ich nämlich nach wie vor, dass die Leute von A'NET bemüht sind und versuchen doch

jedem gerecht zu werden

Und das können sie nicht kommunizieren sondern löschen alle diesbezüglichen Threads im offiziellen Forum und schließen alle diesbezüglichen Tickets?

Zitat von Ashantara

Mittlerweile sprechen sich sogar amerikanische Spieler dafür aus, dass man alles hätte zurücksetzen müssen (siehe Beiträge unter den letzten Posts):

https://en-forum.guildwars2.co…-server-rollback-shutdown

Wow. ANet hat den Thread einfach gelöscht. Das beantwortet dann wohl alle Fragen. Wir sehen unser Gold nie wieder.

Zitat von Sangu

Ja die Amis sprechen sich nur dafür aus weil sie auch eine Reittierlizenz haben wollen

LOL

Zitat von Awi Kelini

t'schuldige Ashantara,

mir kam g'rade ein total blöder Gedanke - scherzhaft gemeint aber - , weswegen vielleicht drüben bei den Amis

die Server nicht offline genommen wurden >>>

Mittlerweile sprechen sich sogar amerikanische Spieler dafür aus, dass man alles hätte zurücksetzen müssen (siehe Beiträge unter den letzten Posts):

https://en-forum.guildwars2.co…-server-rollback-shutdown

Es ist wirklich ein Ding der Unmöglichkeit!

So, es gibt immer noch nichts Neues bzgl. des sich in Luft aufgelösten Goldes all der Gegenstände, die vor Montag in den Handelsposten gestellt wurden und am Montag während des Rollbacks bzw. Servershutdowns verkauft wurden.

Keine offizielle Stellungnahme, nur Standardantworten vom Support. GG, ANet.