Probleme beim "Passwort vergessen"

Moin, ich wollte meinen alten Account wieder benutzen aber das funktioniert leider Vorne und Hinten nicht.

Beim "Passwort vergessen" wird mein Key einfach nicht akzeptiert. Ich hatte mir vor fast 10 Jahren die Collectors Edition gekauft und habe den Key davon eingetragen aber der Key wird immer als falsch angezeigt.

Und mein Charaktername wird auch nicht angenommen, alles sehr seltsam.

Dann habe ich den Support angeschrieben aber da bekomme ich leider auch keine Rückmeldung.

Ist das normal habt ihr da ähnliche Erfahrungen gemacht und habt ihr vielleicht eine Lösung?

Zitat von Ashantara

Vor 10 Jahren gab es nur Guild Wars 1, vermutlich meinst Du das. Wichtig zu wissen: Wenn du deinen GW2- und deinen GW1-Account verlinkst, übernimmt der alte GW1-Account automatisch E-Mailadresse und Passwort deines GW2-Accounts.

Das waren gefühlte 10 Jahre ich habe nochmal in die alte Mail geschaut und der Account ist vom 10.2012

Zitat von Wraith

Hallo,

der Support ist Deine einzige Möglichkeit, wenn die anderen Mittel versagen. Meistens ist er recht schnell (1-4 Tage zur ersten Reaktion). Ich weiß allerdings nicht, wie das aktuelle Ticketaufkommen ist. Du solltest aufjedenfall kein 2. Ticket zu dem Vorfall eröffnen. Denn dann rutscht Du nur ganz nach hinten.

Viel Erfolg!

Vielen Dank für die Info, jetzt kann ich das besser Einschätzen. Ich denke mal dass gerade einfach sehr viele Anfragen eingegangen sind und die wahrscheinlich wegen Corona mega überfordert sein werden.