Achtung: Es gab ein Server-Rollback!

Ich bekomme auch schon seit Tagen keine Antwort mehr auf mein Supportticket...

Falls aber dennoch irgendwann der Fall eintreten sollte, dass ihr eure Verluste wie durch Wunderhand

ersetzt bekommen solltet und ihr euer Glück kaum fassen könnt, dann lasst es uns unbedingt wissen .... hier ....

dann möchte ich mich nämlich mitfreuen ... mit euch .....

irgendwie glaube ich nämlich nach wie vor, dass die Leute von A'NET bemüht sind und versuchen doch

jedem gerecht zu werden - was leider nicht immer gelingt - .... das ist, wie im richtigen Leben halt auch ....

es gibt immer 2 gegensätzliche Seiten und somit 2 Probleme .... und dann gibt es erschwerende Probleme durch manche,

die solche Gelegenheiten für sich anscheinend ausnutzen ... und das ist der Punkt, der die ganze Sachlage

zusätzlich noch so erschwert .... da frage ich mich >>> " was würde ich tun in so einer Situation ... hmmm ... wie soll

man handeln, dass es gerecht wird ? " ... auf jeden Fall >>> Zeit gewinnen, um erstmal einen Überblick zu erhalten und

dann anfangen eins nach dem ander'n abzuarbeiten ... wie bei einem Tatort-Film

ich weiß .... ihr werdet jetzt denken " die Doofe, das wissen wir doch selbst " .... aber ich finde,

wenn man mal so drüber nachdenkt, hilft es schon , nicht mehr ganz so sauer auf andere zu bleiben .... es war eben ein Ausnahme-Zustand für alle ...

Zitat von Ashantara

Und das können sie nicht kommunizieren sondern löschen alle diesbezüglichen Threads im offiziellen Forum und schließen alle diesbezüglichen Tickets?

diese Frage können uns nur die Leute von A'NET beantworten ....

ich könnte mir aber durchaus vorstellen, dass es Gründe gibt, welche dazu geführt haben, wie zum Bsp. die weltweite Pandemie,

die in USA auch besonders um sich gegriffen hat. und noch kein Ende in Sicht ist.

Wir wissen nicht, in wie weit und wer alles von dieser Problematik bei A'NET dort betroffen ist und wir wissen auch nicht,

was die Spieler womöglich für Beleidigungen und Vorwürfe , ect. in ihre Tickets geschrieben haben, um ihre Verluste und Forderungen zu stellen, was womöglich auch dazu führen kann, dass sich Enttäuschung breit machen kann, die dafür sorgen kann, dass es vllt. zu so einer Reaktion gekommen ist.

Wir wissen, dass die A'NET-Mitarbeiter - sind auch nur Menschen - sich zum großen Teil auch - wie bei uns in

Germany - in Home-Office befinden, aber wir wissen nicht, ob der ein oder andere persönlich erkrankt oder mit einem Todesfall betroffen ist. Home-Office ist teilweise von Vorteil, damit in manchen Bereichen nicht alles zum Erliegen kommt. Aber es müssen Abstriche hin genommen werden in den Ergebnissen oder der Weiterentwicklung in allen Branchen.

Man kann sich eigentlich momentan nur wünschen, gut durch dieses Schreckens-Szenario durch zu kommen und

das ist es, was ich uns allen wünsche .... Gesundheit ist das, was momentan am meisten zählt ...

also >>>> bleibt gesund und haltet die Ohren steif ....

Zitat von Awi Kelini

....

Ja das wird schon alles seine Richtigkeit haben ... wir wissen es nicht ... vielleicht liegt es auch an dem Kometen der gerade auf die Erde zurasen könnte ... oder im Regenbogeland geht vielleicht die Farbe aus ... wir wissen es nicht ... aber warten wir einfach mal 4 - 5 Jahre ab.

Zitat von Awi Kelini

Falls aber dennoch irgendwann der Fall eintreten sollte, dass ihr eure Verluste wie durch Wunderhand

ersetzt bekommen solltet und ihr euer Glück kaum fassen könnt, dann lasst es uns unbedingt wissen

Das ist bezüglich des Handelsposten eher nur im kleinen Rahmen möglich. Das ganze ist ein Dilemma. Die Tatsachen sind die:

• europäische Accounts wurden auf den Stand von 1 oder 2 Tagen zuvor zurückgesetzt
• amerikanische Accounts blieben unberührt
• der Handelsposten blieb unberührt

Diese Tatsachen bedeuten eine Desynchronisierung zwischen Handelsposten und europäischen Accounts. Wenn z.B. ein europäischer Account nach dem Rollback-Zeitpunkt, aber vor dem Crash, eine legendäre Waffe in den Handelsposten als Verkaufsangebot gestellt hatte, dann hat er diese Waffe nach dem Rollback wieder im Account vorgefunden. Wenn sie noch nicht verkauft wurde, dann hängt sie aber auch noch im Handelsposten. Man kann sie also wieder rausholen und hätte dann 2!

Oder anders herum: wenn man diese Waffe vor dem Rollback-Zeitpunkt in den Handelsposten als Verkaufsangebot gestellt hätte, und die Waffe wurde in der Zeit zwischen Rollback-Zeitpunkt und Crash verkauft und man hat auch gleich das Gold abgeholt, dann ist sowohl Waffe als auch Gold nach dem Rollback weg. Die Waffe deshalb, weil sie schon vor dem Rollback-Zeitpunkt nicht mehr im Account drin war, und das Gold auch, weil es sich zum Rollback-Zeitpunkt bereits im Account und nicht mehr im Abholbereich des Handelspostens befunden hat.

Das gilt analog natürlich für alle Sachen, die man im Handelsposten gehandelt hat. Alles, was man in der Zeit zwischen Rollback-Zeitpunkt und Crash abgeholt hat, ist verloren, und alles, was man in dieser Zeit in den Handelsposten hineingestellt und nicht abgeholt hat, wurde dupliziert - sei es der Gegenstand selbst, sei es der Gold-Wert nach einem Verkauf.

Wenn du jetzt hergehst und versuchst dieses Durcheinander zu reparieren, indem du duplizierte Sachen löschst, dann bedenke, dass in der Zeit der Gegenstand von einem amerikanischen Account gekauft worden sein könnte. Der hat jetzt die legendäre Waffe völlig regulär gekauft, Gold bezahlt, und aus seine Sicht ist das absolut regulär abgelaufen. Der europäische Account hingegen würde mit leeren Händen dastehen, falls er die Waffe weggenommen bekommen würde, die ihm das Rollback wieder ins Inventar gebracht hat, und er auch das Gold nicht mehr hätte, falls er es vor dem crash auch gleich abgeholt hätte.

Das ist super kompliziert. Der Konsistenz wegen hätten auch die amerikanischen Accounts im Rollback drin sein müssen. Jetzt geht das natürlich nicht mehr, denn jetzt ist zuviel Zeit seitdem vergangen. Jetzt werden die Leuten sich freuen, denen der Rollback verkauft geglaubte Sachen wieder ins Inventar gespült hat, und die Leute sich beschweren, denen die Gegenstände vom Rollback weggenommen wurden. Das alles dürfte die Zufriedenheit unter den Spielern insgesamt nicht erhöhen.

Einzige Lösung wäre gewesen, wenn man Transaktionsdaten des Handelspostens gehabt hätte, die auch ein Rollback der europäischen Handelspostentransaktionen ermöglicht hätten. Dann wären zwar einige Gegenstände zwischen europäischen und amerikanischen Accounts dupliziert oder vernichtet worden, aber das wäre bezüglich Spielerzufriedenheit deutlich besser gewesen als die jetzige Situation. Die Wirtschaft hätte das auch nicht schlimmer verändert als nichts zu tun. Nur gab es wohl dieses Verfahren nicht.

Zitat von Ashantara

Genau. Zum Löschen von Threads und Wischiwaschi-Updates im Forum haben sie die Zeit und Ressourcen, aber zum Beantworten einer speziellen Frage nicht. Bitte sei nicht so naiv.

PS: Ich wurde gerade im Forum dafür bestraft, dass ich zu dem Thema nicht locker ließ und mit meiner Kritik nicht hintern Berg halte, indem mein Account für mehrere Tage gesperrt wurde. Auch dafür haben sie offensichtlich die nötige Zeit und die Möglichkeiten.

what ..... sowas geht gar nicht ....

das tut mir leid, Ashantara .....

mit so einer Aktion hätte ich auch nicht gerechnet und wirft das Ganze Geschehene für mich in ein anderes doofes Blickfeld ...

es enttäuscht mich, weil ich eigentlich immer Hoffnung habe, wenn solche Dinge entstehen und an den guten Willen glaube.

Das ist nicht naiv meiner Meinung nach, sondern eben meine Art immer noch den guten Willen zu sehen, wenn

etwas schiefgeht. Immer noch eine Chance sehen und geben.

Für mich wäre das selbstverständlich gewesen, wenn ich eine von A'NET-Leuten wäre ....

Als Dienstleister oder Anbieter von Waren hat man eine Verantwortung gegenüber seiner Kundschaft -

auch wenn man nichts mehr zusätzlich für gewisse Erweiterungen bezahlen muss, denn der Kaufvertrag ist abgeschlossen und die kostenfreien Ankündigungen und Zusagen für fortwährende Erweiterungen sind Angebote des Herstellers/Händlers .

Mein Schöne-Welt-Bild von A'NET bröckelt allmählich ....

Awi ich möchte ich entschuldigen, möglich das ich es mit der Ironie etwas übertrieben habe. Ich finde es wirklich toll, wenn jemand auch im dunkelsten Kellergewölbe noch etwas Licht sehen möchte. Aber lass dabei das viele Dunkel nicht aus den Augen, es beobachtet dich und wartet nur auf den Moment wo du ihm den Rücken kehrst.

Zitat von Ashantara

Wie Du schriebst, hätte man tatsächlich alles auf den Stand von Montagmorgen, 11 Uhr, zurücksetzen müssen, um Probleme zu vermeiden. Warum man dies nicht tat, ist mir ehrlich gesagt schleierhaft.

Ich find's recht offensichtlich warum sie das nicht gemacht haben. Ist einfach ne Frage, wie viele Spieler dadurch betroffen gewesen wären. So war es ein Bruchteil der europäischen Spieler, die gerade größere Beträge im AH hatten. Sonst hätten sie für alle amerikanischen Spieler 1 Tag Rollback erzeugt.

Wurde eigentlich inzwischen irgendwo mal kommuniziert warum der rollback passierte?

Zitat von Ashantara

Und warum nicht?

Hast du meinen Post nicht komplett gelesen, nicht verstanden oder bist du anderer Meinung?

Ich will darauf hinaus, dass du Accounts von einer großen Anzahl Spielern (alle US Spieler) hättest zurücksetzen müssen, bei denen eigentlich überhaupt keine Probleme aufgetreten waren, um Probleme bei einer deutlich kleineren Anzahl Spielern (EU Spieler mit größeren Beträgen im AH) zu beheben. Das ist aus meiner Sicht einfach eine Frage der Verhältnismäßigkeit.

Unabhängig davon bin ich bin allerdings auch der Meinung, dass Verluste durch den Support ersetzt werden sollten.

Wow, TOP Support bei Anet...

Jetzt haben die einfach mein Ticket geschlossen, und seit 9 Tagen einfach nicht mehr geantwortet. Was f[r ein Drecksladen!

Folgeticket werde ich auf jeden Fall schreiben...

Danke Lantis ... ich habe deine Ironie wohl verstanden ... und dachte " ... oh ... du hast Phantasie ... "

dieses Licht von dem du schreibst ist Hoffnung, die man immer haben sollte, auch wenn's noch so klein ist .

Und wirklich dunkel gibt es nicht, denn man sieht nicht nur mit den Augen .... man *sieht auch mit den Ohren ...

man *sieht auch mit dem Fühlen ... man *sieht auch mit dem inneren Gespür ...dem Bauchgefühl ...

wenn du verstehst, was ich meine ....

und wenn's dann dochmal zu dunkel wird >>> Taschenlampe

und jetzt noch 'n paar Sätzchen und ich versuche, mal nicht naiv zu klingen ... bezugnehmend auf dieses tolle Thema ...

verschiedene Meinungen sind wichtig, auch wenn sie manchen noch so naiv erscheinen. Jeder geschriebene Beitrag hat

eine Bedeutung für denjenigen, der ihn geschrieben hat. Verschiedene Meinungen kommen zustande, weil Menschen verschiedene Interessen haben oder unterschiedliche oder wenig/ keine Informationen über eine Thematik oder schon

andere Erfahrungen zu einer Sache gemacht haben. So, wie bei diesem Thema.

Durch so eine Diskussion kann man viele Informationen gewinnen und seine eigene Meinung neu überdenken.

Verständnis haben für eine Seite bedeutet auch Hoffnung haben und bedeutet meiner Ansicht nach nicht, dass man

naiv ist oder naiv denkt, sondern, dass man ein Chance gibt und nicht gleich auf Konfrontation geht.

Dieses, von Ashantara erstellte Thema hat mir und sicher auch anderen, durch die von vielen hier Beteiligten geschriebenen

Beiträge einen neuen Überblick verschafft und meine ursprüngliche Meinung über A'NET ins Wanken gebracht.

Das ist der Sinn einer Diskussion .... Klarheit schaffen ... ach ... und man sollte sich trauen sich daran zu beteiligen ...

Danke nochmal Ashantara für dieses Thema ...

schade, dass man außer Tickets schreiben nichts weiter tun kann ...